随着人工智能科技的不断进步,越来越多的人工智能产品涌入人们的生活,而电销机器人就是一款基于人工智能语音识别的产品,它可以代替人工自动拨打电话,自动筛选客户,自动推送意向客户到你的微信上,多轮对话,支持打断,自主学习,越用越聪明。 传统的电销面临的难题: 1、招人难,留人更难。招人成本,薪资成本,福利成本等等哪都需要钱。 2、一个电销人员入职3个月内辞职,将直接造成培训成本,财务成本的浪费。如果按照20%~30%流失率,100个人流失20~30个人,直接损失高达15万~25万元。 3、电销人员每天80%的时间都在重复的筛选客户(消耗精力),仅有20%的时间跟踪重点客户,效率非常低下。 4、挂断率高,排斥率高将直接导致销售人员情绪低下,难以保持工作热情。 5、缺少详细的数据处理,意向客户管理工具。 语音电话机器人的优势: 1. 线路稳定 线路稳定是较基本的**,有了稳定的线路,稳定的通话量,自然能够拨打出更多的意向客户,手机卡这种形式的已然淘汰,三天两头出现被标记,甚至被封卡,非常影响效果 2. 高效率 业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天较多拨打(200~400)通电话,而语音电话机器人每天可以拨打(3000~无上限),是人工拨打的7~N倍 3. 成本低 一个业务人员一个月的薪资平均在3500~5000之间,而电话机器人每月平均下来还不到业务人员的十分之一 4. 标准分类,及时跟踪 语音电话机器人拨打过程中会根据客户问的内容,自动分类客户,将客户自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,携带完整版录音,分段式录音,文字版记录,方便后期业务人员精准跟进客户 有哪些行业适用于电销机器人,其中有没有成员案例? 目前使用电销机器人的行业有很多,包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售,话术场景越简单客户体验越好。使用过智能电销机器人的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定。 1)节约成本:在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本,从而大幅降低运营成本; 2)专业高效:机器人不会泄露客户信息,避免跳号拨打,减少拨打误差,彰显公司专业正规; 3)体验好:言简意赅有效提醒,让客户感受优质服务的同时,也能感受公司对客户的呵护。